O Nedbank Moçambique celebra 15 anos de actividade no mercado nacional, num percurso marcado pela expansão da sua presença, pela transformação tecnológica e pelo reforço da relação com clientes, empresas e instituições. Fundado em 2011, o banco assinala a data reafirmando a ambição de continuar a crescer em Moçambique e a contribuir para o desenvolvimento económico e social do país.
A instituição iniciou as suas operações com balcões em Maputo e Matola, tendo expandido a sua presença, no ano seguinte, para Beira, Nampula e Tete. Actualmente, está presente em sete das principais cidades moçambicanas, através de 15 balcões, servindo os segmentos de particulares, empresariais e institucionais.
Um dos momentos considerados determinantes na trajectória do banco ocorreu em 2014, com a entrada do Grupo Nedbank na estrutura accionista. Em 2021, a participação do grupo sul-africano aumentou para 87,5%, consolidando a aposta de longo prazo no mercado moçambicano e dando impulso ao processo de transformação da marca em Nedbank Moçambique.
A ligação ao Grupo Nedbank permitiu ao banco combinar o conhecimento do mercado nacional com a experiência, a capacidade e a dimensão de um dos maiores grupos financeiros africanos. Actualmente, o grupo serve mais de oito milhões de clientes e está presente em vários mercados do continente africano.
Ao longo dos últimos anos, a transformação tecnológica tornou-se uma das prioridades da instituição. O Nedbank Moçambique tem reforçado os investimentos em infra-estruturas tecnológicas, cibersegurança e canais digitais, procurando tornar os serviços bancários mais simples, eficientes e seguros.
A estratégia tem sido acompanhada por uma aposta na experiência do cliente. Segundo o banco, a instituição alcançou uma posição de liderança em satisfação de clientes, medida através do indicador Net Promoter Score (NPS). Em 2026, o Nedbank Moçambique recebeu ainda distinções pelo programa de educação financeira NedEduca e pela aplicação de banca móvel MyUey, tendo também sido reconhecido como Superbrand Moçambique.
Para Joel Rodrigues, Presidente da Comissão Executiva do Nedbank Moçambique, os 15 anos representam uma história construída por diferentes intervenientes.
“Estes 15 anos pertencem aos nossos Clientes, que confiaram em nós; aos nossos Colaboradores, que construíram o Banco todos os dias; aos nossos Accionistas e Parceiros, que acreditaram no nosso projecto; e a Moçambique, onde esta história começou e onde queremos continuar a crescer.”
O responsável sublinha que a celebração não deve ser encarada apenas como uma retrospectiva, mas como um ponto de partida para uma nova etapa.
“Fazemos 15 anos sem nostalgia – com curiosidade. O que nos move não é o que já fizemos, mas o que ainda podemos fazer por quem nos escolhe”, afirmou Joel Rodrigues, acrescentando que o banco pretende continuar a tornar a banca “mais simples, próxima e relevante” para os seus clientes.
A instituição pretende igualmente manter o investimento no desenvolvimento das suas pessoas, numa altura em que o sector financeiro atravessa uma rápida transformação. O banco aponta como prioridades o desenvolvimento de competências, o fortalecimento da cultura organizacional e a preparação das equipas para novas formas de trabalhar e servir os clientes.
Com uma participação de 87,5% do Grupo Nedbank, o banco moçambicano beneficia também da capacidade financeira e do conhecimento acumulado pelo grupo, mantendo uma estratégia orientada para o longo prazo. Para a instituição, esta combinação entre dimensão internacional e conhecimento local constitui uma base para continuar a apoiar pessoas, empresas e instituições no País.
Ao completar 15 anos, o Nedbank Moçambique reafirma, assim, a confiança nas oportunidades de crescimento do mercado nacional e a intenção de consolidar o seu posicionamento no sector bancário. “Quinze anos de histórias. Os próximos quinze começam agora”, resume a instituição.
